Veelgestelde Vragen
Veelgestelde vragen – The Beauty Boost
We nodigen je graag uit om de onderstaande secties te verkennen om antwoorden te vinden op je vragen.
Kun je niet vinden wat je zoekt of heb je aanvullende vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen — ons team helpt je graag verder!
1. Algemene vragen
Wat is jullie retourbeleid?
We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen van alle artikelen binnen 14 dagen na ontvangst. Voor uitgebreide informatie over het retourproces verwijzen we je graag naar onze pagina Retourbeleid – The Beauty Boost.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via de website van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We begrijpen dat plannen soms veranderen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@thebeautyboost.nl.
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, doen we ons uiterste best om de wijziging of annulering uit te voeren.
2. Productvragen
Welke maat moet ik bestellen?
Om de juiste maat te kiezen, vind je op elke productpagina een handige maattabel met gedetailleerde informatie.
Wat is het materiaal van dit product?
De materiaalspecificaties vind je onder het onderdeel ‘Productomschrijving’ op de productpagina. Heb je meer vragen over de samenstelling of herkomst van materialen? Stuur ons gerust een bericht.
Hoe verzorg ik mijn product het beste?
Bij elk product staan de juiste verzorgingsinstructies vermeld. Volg deze goed op om de kwaliteit en levensduur van je product te behouden.
Is dit product verkrijgbaar in andere kleuren?
Als een product in meerdere kleuren beschikbaar is, zie je deze op de productpagina. Zie je de kleur die je zoekt niet? Neem contact met ons op – we kijken graag wat er mogelijk is.
3. Vragen over betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder creditcard (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal, Apple Pay en iDEAL.
Bieden jullie betaling in termijnen aan?
Ja, via Klarna kun je voor bepaalde aankopen kiezen voor betaling in termijnen. Bekijk hiervoor de informatie tijdens het afrekenen of neem contact met ons op voor meer details.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We hechten veel waarde aan de veiligheid van jouw gegevens. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt met versleutelde verbindingen (SSL) en voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen.
4. Vragen over verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van je locatie en het product. Gemiddeld geldt:
Nederland en België: 5 tot 10 werkdagen voor standaardproducten
Internationaal: 7 tot 12 werkdagen
Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
Hoeveel kost verzending?
Binnen Nederland en België bieden wij gratis standaardverzending aan. Voor internationale bestellingen kunnen afwijkende tarieven gelden, afhankelijk van het land en het gewicht van het pakket.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending aan voor alle standaardbestellingen binnen Nederland en België.
Verzenden jullie ook naar postbusadressen?
Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Controleer wel goed of je adres correct en volledig is ingevuld om vertraging te voorkomen.
5. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@thebeautyboost.nl of via de chatfunctie rechtsonder op onze website.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om ook buiten deze tijden te reageren op e-mails en chatberichten.
Hoe kan ik feedback geven?
We horen graag wat je van ons vindt. Je kunt feedback delen via de contactpagina op onze website of door een e-mail te sturen naar info@thebeautyboost.nl.
Hebben jullie een fysiek adres?
We hebben op dit moment geen fysieke winkel. Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn, zodat we onze kosten laag en onze prijzen scherp kunnen houden.
2. Productvragen
Welke maat moet ik bestellen?
Voor elk product vindt u op de productpagina een maattabel met gedetailleerde informatie. Raadpleeg deze om de juiste maat te kiezen.
Wat is het materiaal van dit product?
Onder het gedeelte Productomschrijving op de productpagina vindt u informatie over het materiaal en de samenstelling van elk product.
Heeft u specifieke vragen? Neem gerust contact met ons op.
Hoe verzorg ik dit product?
Bij elk product vindt u verzorgingsinstructies op de productpagina.
Volg deze zorgvuldig op om de kwaliteit en levensduur van uw aankoop te behouden.
Kan ik dit product in andere kleuren bekijken?
Indien het product beschikbaar is in meerdere kleuren, worden deze vermeld op de productpagina.
Ziet u uw gewenste kleur niet? Neem contact met ons op – we helpen u graag verder.
3. Vragen over betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Klarna, PayPal en Apple Pay.
Bieden jullie betaling in termijnen aan?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om in termijnen te betalen via Klarna.
Meer informatie hierover vindt u op onze betaalpagina of via onze klantenservice.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja. Wij nemen de veiligheid van uw betalingsgegevens zeer serieus.
Alle transacties worden beveiligd met geavanceerde SSL-encryptie en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.
4. Vragen over verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van uw locatie.
Gemiddeld bedraagt de levertijd 7 tot 14 dagen.
Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.
Hoeveel kost verzending?
Binnen de Benelux is verzending gratis.
Voor leveringen buiten deze regio kunnen verzendkosten gelden; bekijk ons Verzendbeleid voor details.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending binnen de Benelux.
Er is geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Verzenden jullie ook naar postbusadressen?
Ja, wij leveren ook aan postbusadressen. Zorg er wel voor dat uw adres volledig en juist is ingevuld om vertragingen te voorkomen.
5. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen via onze contactpagina of een e-mail sturen naar info@thebeautyboost.nl.
Daarnaast kunt u gebruikmaken van de chatfunctie rechtsonder op onze website.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.
Wij streven ernaar om ook buiten deze uren vragen per e-mail of chat zo snel mogelijk te beantwoorden.
Hoe kan ik feedback geven?
Wij waarderen uw mening.
U kunt feedback delen via onze contactpagina of een e-mail sturen naar info@thebeautyboost.nl.
Hebben jullie een fysiek adres?
Wij hebben momenteel geen fysieke winkel.
Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons magazijn verzonden, zodat wij onze prijzen scherp kunnen houden en de service efficiënt kunnen leveren.